Уважаемый Дмитрий,
Благодарю вас за обратную связь. Мне жаль, что поездка оставила у вас смешанные впечатления. Позвольте внести несколько уточнений, чтобы избежать недопонимания.
Ваш заказ был оформлен на 4 человек, и я заранее сообщил, что в случае сопровождения лично мной трансфер будет осуществляться на легковом автомобиле. Возможность предоставления русскоговорящего водителя на каждый минивэн, к сожалению, физически ограничена.
Что касается транспорта, наши автомобили не старше 10 лет, мы отправляли вам фото машины, аналогичной той, на которой в итоге и состоялась поездка.
Если в салоне было жарко, приносим извинения. Такие моменты всегда можно скорректировать по просьбе пассажиров. Нам важно, чтобы поездка была комфортной, и мы всегда готовы учесть подобные пожелания на месте.
По поводу оплаты: я предложил округлить сумму до 40 евро, чтобы избежать сложностей с приёмом монет, а сдачу вы получили в лирах.
Желаю Вам всего наилучшего!..