/https://cdn.tripster.ru/avatars/d9a0b756-e210-4148-a373-553077db8be9.jpg)
Неля, спасибо за высокую оценку работы нашего гида и самой экскурсии в целом , а именно к информативной ее части .
По поводу чайного дома ,просьба проверять все купленные товары на месте и при обнаружении какой либо проблемы сразу обращаться к гиду, который смог бы в один момент все эти вопросы решить . Так же хотелось бы отметить что при оценке экскурсии мы просим именно оценивать качество гида, информативной части, а так же обнаружив проблему даже находясь уже дома сразу обращаться к гиду который будет в последствии взаимодействовать с соответствующими директорами . К сожалению, не разобравшись в ситуации , не дав нашей команде решить эту проблему , которая , кстати , впервые за 6 лет произошла, вы написали нам отзыв.
Теперь по самой проблеме , сразу после того как мы увидели написанное Вами, мы обратились и к вам и к чайному дому , нам показали камеры ( они есть над каждым рассказчиком ) , мы увидели как Вам положили стандартные порции в пакет с которым вы вышли и никакой ловкости рук там не было , более того чайный дом готов был вам вернуть все средства либо отправить за свой счет тот же чайный набор , к сожалению и от этого вы отказались . Мы огорчены тем что данное место не принесло вам желаемых эмоций и в свою очередь тоже готовы были пойти на уступки , для нас приоритетом является ваши положительные эмоции и уверен в следующий раз в общем взаимодействии мы с вами на месте найдем решения любого вопроса , надеюсь данная ситуация не оставила негативного следа о нашей Республике и в целом о нашей команде , мы очень дорожим своей репутацией и всегда стараемся делать всё возможное и не возможное , чтоб показать Вам нашу страну так , как видим и любим ее мы . Просьба будущим нашим экскурсантом всегда быть внимательными и проверять всё на месте , человеческий фактор никто не отменял .
Спасибо за отзыв!
/https://cdn.tripster.ru/photos/1b9b000b-67e9-4599-97de-2b03a24c93fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b5021a1-4bf5-4bf6-b5c7-193dff410456.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/770eb2a9-62f9-4881-b44f-600dc2a107c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6cdffb9e-be78-4edc-ac17-e7945895998c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f895acaa-3656-4f78-b0f6-df3e412d3105.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2aedc572-e76b-49af-8ebb-7b80d52e39ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cd4d289c-48d5-4a8c-9b37-05280b2a1034.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7ffc92b6-7c68-412e-9bda-d422f75132c6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c5acf435-e1d0-4176-bc2d-79f2b1ee84b5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/27b366d9-55a2-4216-b891-582df989e682.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9775960-7f6e-4caa-a96a-4b7a55778103.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cb2d5fe9-ba3a-446b-bfe1-c0e088e870d7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ad79079-051c-4515-b31f-0012f14e970c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a7bf850a-6563-4307-8de1-8763fcffbc9b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6ddc4a9a-a92b-4dce-a076-e592fe2fdde3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3c76a23-3f1f-4dc2-b51b-dd0cc0f0c41f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34fc7371-e4eb-47b6-812e-f560302ffd5c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/50a64f87-48ba-460e-8188-8ab154aa97df.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/de67c45a-91a8-46bc-84be-17f937fbda33.jpg)

